Pravo odustajanja za potrošače
(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklopi pravni posao za svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati niti njihovoj trgovačkoj niti samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)
Politika otkazivanja
Pravo na odustanak
Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 30 dana bez navođenja razloga.
Razdoblje povlačenja je 30 dana od dana
- na kojem ste vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste odredili, preuzeli robu, pod uvjetom da ste naručili jednu ili više roba kao dio jedne narudžbe i ona se isporučuje kao jedna narudžba, ili
- na kojem ste vi ili treća strana, osim prijevoznika kojeg ste odredili, preuzeli posljednju robu, pod uvjetom da ste naručili nekoliko roba kao dio jedne narudžbe i da se ona isporučuje odvojeno, ili
- na kojem ste vi ili treća strana osim prijevoznika kojeg ste odredili preuzeli u posjed posljednju djelomičnu pošiljku ili zadnji artikl, pod uvjetom da ste naručili robu koja se isporučuje u nekoliko djelomičnih pošiljki ili artikala, ili
- na kojem ste vi ili treća strana osim prijevoznika kojeg ste odredili preuzeli u posjed prvu robu, pod uvjetom da ste sklopili ugovor o redovnoj isporuci robe u određenom vremenskom razdoblju.
Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti (Holz-Jaeger UG (ograničena odgovornost), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Njemačka, telefonski broj: 02293/907999, adresa e-pošte: info@holz-jaeger.com) o svojoj odluci da se povučete iz ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, e-poštom). U tu svrhu možete koristiti priloženi model obrasca za otkazivanje, iako to nije obavezno. Također možete elektronički ispuniti i poslati model obrasca za otkazivanje ili drugu jasnu izjavu na našoj web stranici https://werkzeug-garten.de/widerrufsbelehrung/. Ako koristite ovu opciju, odmah ćemo vam poslati potvrdu primitka takvog opoziva (npr. e-poštom).
Za poštivanje otkaznog roka dovoljno je da obavijest o ostvarivanju prava na otkaz pošaljete prije isteka otkaznog roka.
Posljedice opoziva
Ako otkažete ovaj ugovor, nadoknadit ćemo vam sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira vrste dostave koja nije najjeftinija standardna isporuka koju nudimo), odmah, a najkasnije u roku od 30 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem otkazu ovog ugovora. Za ovu otplatu koristit ćemo ista sredstva plaćanja koja ste koristili za izvornu transakciju, osim ako nešto drugo nije izričito dogovoreno s vama; Ni pod kojim okolnostima neće vam biti naplaćene nikakve naknade za ovaj povrat.
Možemo odbiti povrat dok ne primimo robu natrag ili dok ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tome što je ranije.
Morate nam odmah vratiti ili predati robu, au svakom slučaju najkasnije 30 dana od datuma kada ste nas obavijestili o raskidu ovog ugovora. Rok je ispoštovan ako robu pošaljete prije isteka roka od 30 dana.
Mi ćemo snositi troškove povrata robe ako upotrijebite povratnicu koju smo dobili i roba nam se vrati unutar Njemačke.
Ako nam robu vraćate iz zemlje koja nije Njemačka, sami snosite troškove povrata. Troškovi povrata pošiljke vrlo su različiti i ovise o zemlji iz koje vraćate robu te o veličini i težini paketa. Troškove povratne pošiljke iz svoje zemlje možete saznati npr. putem sljedeće poveznice s logističkom tvrtkom GLS: https://gls-group.eu/
U slučaju neispravne ili neispravne isporuke, uvijek dostavljamo povratnicu od GLS-a. Ako se povratnica koju je dostavio GLS ne koristi i roba se vraća preko druge logističke tvrtke, troškove povratne dostave snosi kupac.
Svaki gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako je taj gubitak vrijednosti nastao zbog rukovanja robom koje nije nužno za provjeru njezine kvalitete, svojstava i funkcioniranja.
Isključenje prava na odustanak
Pravo na odustanak ne odnosi se na ugovore o isporuci robe koja nije montažna i za čiju je izradu presudan individualni odabir ili opredjeljenje potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača.
Uzorak obrasca za otkazivanje
(Ako želite raskinuti ugovor, ispunite ovaj obrazac i vratite ga.)
– Uključeno
Holz-Jaeger UG (ograničena odgovornost), Sodbruch 5, 51588 Nümbrecht, Njemačka, Telefonski broj: 02293/907999, E-mail adresa: info@holz-jaeger.com
– Ja/mi (*) ovime opozivam ugovor koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće robe (*)/pružanje sljedeće usluge (*)
– Naručeno (*)/primljeno (*)
– Ime potrošača(a)
– Adresa potrošača(a)
– Potpis potrošača (samo ako se obavijest vrši na papiru)
– Sastanak
___________
(*) Brisati prema potrebi.